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买车必看!美国汽车维修和保险指南 | Jooyee 聚译网

买车必看!美国汽车维修和保险指南

Car Repairs and Auto Insurance

原文录入时间: 2017-6-2
点击数: 187
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小编按语:

在美国,汽车是出行必不可少的交通工具。可是无论是你自己驾车还是乘坐别人的汽车都会有一定的事故风险,汽车保险就可以保障你在发生事故时候的权益。而一旦出现事故,汽车维修就是不可避免的。

汽车维修和买汽车保险又都有那些道道?今天聚译网就和大家聊聊~~smiley  聚译网全文逐字逐句翻译,绝无不实或夸大原文信息,值得您的信赖!

查看有关维修汽车和购买车险的小贴士。

在此页面上

车险

如果有车险,撞车时您就不用支付全部车辆维修费和医疗费用。您需要支付的保险费受下列因素影响:

  • 性别
  • 年龄
  • 婚姻状况
  • 信用记录
  • 汽车厂商和车型
  • 所在城市和社区

车险类型

每个州都要求司机购买最低等级的车险或同等经济责任豁免。这些要求确保您能够支付财产损失或医疗费。您的保单包括以下几个部分:

  • 如果您是碰撞事故的责任方,责任险会为您提供保护。它承担对方司机和乘客的医疗费和车辆损失费。
  • 如果无保险驾驶人撞了您的车,无保险驾驶人保险承担您的汽车损失费和医疗费。
  • 如果您是碰撞事故的责任方,撞车险承担您的车辆修理费。
  • 如果某人撞了您的车,但是他/她没有足够的保险来支付您的医疗费和汽车损失费,保险不足驾驶人保险承担您的车辆损失费。
  • 意外险承担您的车辆由于失窃、火灾或掉落物而遭受的损失。

不同的州车险要求会有所不同,但是大多数州都要求购买责任险。您可以根据自己的预算和车龄,选择退出某些类型的保险。与您所在州保险监管机构联系,了解其要求并调查潜在保险公司。

确保您阅读了车险保单的声明页。该页面包括保单的重要详情:保险期限、年保费、保险公司为每种索赔提供的最高限额以及您每部分保险的保费。

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收回汽车

如果您借钱买汽车或卡车,而您没有及时还款或以某种方式违反了合同,出借人可以收回您的车。如果您没有还款,您的出借人:

  • 无需提前通知,可以该理由收回您的车
  • 可以要求您偿付全部贷款余额,以便赎回被收回的车
  • 在拍卖会上卖车
  • 可能会因为汽车拍卖价格不足以清偿欠款而向您提起诉讼(这取决于您所在的州)
  • 在取走汽车时,不得闯入您家中或对某人造成人身威胁

如果您知道自己可能需要推迟付款,请与出借人协商解决问题。如果您与出借人达成协议,请确保您获得了书面协议。联系您所在州和当地消费者保护办公室,了解您所在州是否赋予了您额外的权利。联邦贸易委员会能提供更多有关收回车辆的详细信息

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汽车投诉

如果您对您的车不满意,请直接向经销商、出借人或厂商投诉。如果您没有得到答复,您可以联系州或联邦政府机构。如果您的投诉与下列各项有关:

一些机构会对您的投诉进行调查,但是另一些机构可能会收集信息,并在将来对您投诉的公司提起诉讼。

柠檬法

如果一辆车有无法修复的缺陷,那么该车就被称为“柠檬车”。大多数州都制定了某种形式的柠檬法,来保护汽车买主。这些法律一般都只适用于新车,但是您应该联系您所在州的消费者保护办公室,了解这些法律是否涵盖二手车。每个州都制定了特定的要求,但是总的来说,一辆车是否属于柠檬车取决于下列因素:

  • 行驶里程数——缺陷必须在一定月数期限内或一定里程数内发生。
  • 实质性缺陷——必须是较大的缺陷,并且影响汽车的实际操作,例如启动、刹车、发动机、变速箱或汽车的其他重要部件。
  • 合理的修理机会——您需要给机修工几次机会来修理汽车出现的问题。
  • 放置在汽修店的天数——您的车一年中必须在汽修店放置很多天,通常为30天或更多。

想要解决问题,首先联系汽车厂商。向厂商邮寄挂号投诉信,详细说明问题,附上工作单和发票,并要求退款或要求通过其他方式解决。如果厂商没有提供帮助,您仍可以解决问题。很多汽车合同都有强制性仲裁条款,以解决争议,所以您可以采取该措施。联系您所在州的司法部长消费者保护办公室,了解适用于您所居住地区的规定。

您也可以联系商业改进局(BBB)汽车资讯,这是一项柠檬法投诉计划,该计划涵盖针对所有参与计划的厂商的汽车保修问题。

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召回产品

了解什么是召回以及去哪里了解召回的产品。

召回是厂商或政府采取的一项行动,保护公众免受可能会造成健康或安全问题的产品(例如药品、食品、车辆、儿童安全座椅、化妆品及其他)的伤害。

一些召回行动会禁止某件商品的销售,而另一些召回行动是要求消费者退回某件商品,以对其进行更换或修理。有时,卖家可能会提供某个零件来降低使用某件商品的危险程度。

您在购买某件商品之前,尤其是二手产品之前,请确保厂商没有召回过该商品。如果您正在为孩子购物,例如玩具、衣服、婴儿床、服装配饰,那么您要特别小心。访问下列这些网站,了解最新的安全召回信息:

  • Recalls.gov列出了政府发起的从联邦机构召回的产品。您可以进行注册,来获取有关召回的免费电子邮件通知
  • Safercar.gov公布了车辆和配置(例如儿童汽车座椅)的安全信息。
  • FSIS.USDA.gov列出了肉、香肠、家禽肉和加工的蛋制品等召回产品。
  • FDA.gov列出了食品(非肉类产品;水果;蔬菜;海鲜;带壳蛋;婴儿配方奶粉)、药物、医疗器械、化妆品、生物商品、辐射类产品、兽药以及宠物食品等召回产品。
  • Foodsafety.gov公布了食品药品监督管理局(FDA)和美国农业部(USDA)发出的食品召回通告和警告。
  • SaferProducts.gov使您能够举报消费产品事件和安全隐患,并搜索其他消费者举报的事件。

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汽修店

想要避免在修车时被索要高价,请做好以下准备。首先应该了解您的汽车如何运作和如何识别常见汽车故障。了解如何选择汽修工、询问哪些问题以及您的消费者权利,这一点也非常重要。

下文提供了有关如何选择修理店或技师的信息:

  • 汽车维修入门知识帮助您选择合适的修理店或技工,了解修理费,进行预防性维修以及提供更多知识。
  • 驾驶人保证计划是一项非营利计划,向合格修理店颁发批准印章。

如果您想要投诉机修工或修理店,请联系您所在州的消费者保护办公室当地商业改进局(BBB或您所在州的机动车机构

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保证书

产品保证书是厂商或卖家对产品质量的承诺。联邦法规定您在购买产品之前厂商或卖家必须向您提供保证书,供您阅读。标准的保证书是您购买商品的一部分,并且无需为从厂商或卖家公司获得该保护而额外付费。保证书主要分为三种类型:

  • 书面保证是打印出来的,并与您所购买的商品一同交付给您。为了使书面保证生效或使用它进行索赔,卖家或厂商可能会要求您按照指示维修或使用商品。
  • 口头保证是零售商或服务提供商的销售人员或其他员工口头陈述的,为您提供例如免费修理等服务。
  • 默示保证承诺您所购买的商品具有所规定的性能,并且能够在设计所适用的环境中运作。

如果您购买了一件商品,而它没有书面保证,那么它仍然符合您所在州的默示保证法律,除非您在购买该商品时,它被标记为“按照现状”销售。

服务合同

服务合同或“延保服务”延长了商品运作的保证期限,而购买该商品需要支付额外费用。在您购买时或购买后,卖家会提供这些服务合同。通常,您在买车、大型电子产品或家电时会收到这些合同。第三方公司(厂商或卖家之外的一方)可能也会试图向您销售延保服务一些延保服务与您自动从厂商或卖家获得的保证范围重合。

与保修服务相关的问题

就保修服务向零售商发起投诉;如果零售商不能提供帮助,请联系厂商。如果零售商或厂商都不能提供帮助,向您当地消费者保护机构投诉。

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最近更新日期:2017年10月26日

 

【译文结束】

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